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Shopping Guide 購入に関する注意事項
■配送・送料について
BREITBAUMの家具は、 家財おまかせ便（アートセッティングデリバリー）にてお届けいたします。 配送スタッフが、梱包から設置まで丁寧に対応し、 お部屋の中までお運びいたします。 開梱・設置後、梱包材の回収まで行いますので、 安心してお受け取りいただけます。
■お届けの流れ
・配送スタッフによる梱包・搬出 ・ご自宅内への搬入・設置 ・梱包材の回収 お届け当日は、お立ち会いのうえ、 設置場所のご指示と商品のご確認をお願いいたします。 出荷後には追跡番号をご案内いたします。 また、お届け前日には配送業者より お届け時間の目安をご連絡いたします。
■商品のお届け時期について
ご注文をいただいてから一点ずつお作りする、 受注生産のスタイルをとっております。 ご入金確認後からお届けまでに 【約2〜3週間】ほどお時間をいただいております （商品や時期により異なります）。 詳しい納期は、ご注文確認後にメールにてご案内いたします。 お待たせしてしまうこともございますが、 “時間をかけて丁寧につくる”という BREIT BAUMのものづくりを、 楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
■搬入についてのご確認
商品サイズと搬入経路（玄関・廊下・階段・エレベーター等）を、 事前にご確認いただきますようお願いいたします。 搬入が難しい場合でも、 当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
■返品・キャンセルについて
BREIT BAUMの家具は、すべて受注生産にてお作りしております。 そのため、製作開始後のキャンセル、 お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 ご不明な点がございましたら、 ご注文前にお気軽にお問い合わせください。 万が一、商品に破損や不良があった場合は、 商品到着後【3日以内】にご連絡ください。 状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。
”大切な家具を、心地よくお迎えいただけますように”
BREITBAUMの家具は、 家財おまかせ便（アートセッティングデリバリー）にてお届けいたします。 配送スタッフが、梱包から設置まで丁寧に対応し、 お部屋の中までお運びいたします。 開梱・設置後、梱包材の回収まで行いますので、 安心してお受け取りいただけます。
■お届けの流れ
・配送スタッフによる梱包・搬出 ・ご自宅内への搬入・設置 ・梱包材の回収 お届け当日は、お立ち会いのうえ、 設置場所のご指示と商品のご確認をお願いいたします。 出荷後には追跡番号をご案内いたします。 また、お届け前日には配送業者より お届け時間の目安をご連絡いたします。
■商品のお届け時期について
ご注文をいただいてから一点ずつお作りする、 受注生産のスタイルをとっております。 ご入金確認後からお届けまでに 【約2〜3週間】ほどお時間をいただいております （商品や時期により異なります）。 詳しい納期は、ご注文確認後にメールにてご案内いたします。 お待たせしてしまうこともございますが、 “時間をかけて丁寧につくる”という BREIT BAUMのものづくりを、 楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
■搬入についてのご確認
商品サイズと搬入経路（玄関・廊下・階段・エレベーター等）を、 事前にご確認いただきますようお願いいたします。 搬入が難しい場合でも、 当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
■返品・キャンセルについて
BREIT BAUMの家具は、すべて受注生産にてお作りしております。 そのため、製作開始後のキャンセル、 お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 ご不明な点がございましたら、 ご注文前にお気軽にお問い合わせください。 万が一、商品に破損や不良があった場合は、 商品到着後【3日以内】にご連絡ください。 状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきます。
”大切な家具を、心地よくお迎えいただけますように”
FAQ よくあるご質問
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- Q.納期はどのくらいかかりますか？
- A.BREITBAUMの家具は、ご注文をいただいてから ひとつひとつ丁寧にお作りしています。 そのため、ご入金確認後からお届けまでに 約2〜3週間ほどお時間をいただいております （商品や時期により前後する場合がございます）。 お待たせしてしまうこともございますが、 時間をかけて仕上がっていく過程も、 ひとつの楽しみとしてお待ちいただけたら嬉しいです。
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- Q.配送や設置はどこまで対応してもらえますか？
- A.家財おまかせ便にてお届けいたします。 配送スタッフが、お部屋の中までお運びし、 開梱・設置・梱包材の回収まで対応いたしますので、 安心してお受け取りいただけます。
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- Q.色むらや個体差はありますか？
- A.はい、ございます。 木目の揺らぎやタイルの色むらなど、 ひとつとして同じものはありません。 私たちは、その“整いきらない表情”こそが、 その家具だけが持つ個性だと考えています。 ほんの少しの違いや揺らぎも、 あなただけの一台として、 楽しんでいただけたら嬉しいです。
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- Q.搬入できるか不安なのですが大丈夫ですか？
- A.商品サイズと搬入経路（玄関・廊下・階段・エレベーター等）を、 事前にご確認いただくことをおすすめしております。 ご不安な場合は、どうぞお気軽にご相談ください。 可能な範囲でご案内させていただきます。
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- Q.どんな想いで家具をつくっていますか？
- A.私たちが大切にしているのは、 「少し楽しい」「なんだか好き」と感じる、その感覚です。 遊び心やひらめき、 整いすぎない美しさ。 目で見て、心で感じて、 使うたびに少し気持ちがやわらぐような存在を、 ひとつひとつ丁寧にかたちにしています。 この家具が、あなたの暮らしの中で、 ささやかな“好き”を重ねていく存在になれたら嬉しいです。